Tại sao bạn nên mua mực in laser HP chính hãng?

Cơ sở nào để nhận biết một sản phẩm giả?
Hàng giả hoặc hàng nhái là sản phẩm được sản xuất có bề ngoài trông giống hệt một sản phẩm chính hãng khác; thường là bằng cách áp dụng hoặc sử dụng thương hiệu và thiết kế bao bì của sản phẩm chính hãng, nên vi phạm thương hiệu của sản phẩm đó. Sản phẩm giả được sản xuất để lừa khách hàng tin là họ đang mua sản phẩm chính hãng, thường ở mức giá có vẻ ưu đãi hấp dẫn. Sản phẩm giả thường được sản xuất để lợi dụng giá trị ưu việt của sản phẩm bị làm nhái.

Buôn bán hàng giả là việc làm trái pháp luật và bị cấm ở hầu hết các quốc gia, bao gồm nhưng không giới hạn ở Khu vực Kinh tế châu Âu và Thụy Sĩ.9

Làm giả vật tư in thường xảy ra khi hộp mực in chính hãng không phải của hp (ví dụ: hộp mực in được đổ lại mực, tái sản xuất hoặc sao chép) cho máy in HP được bán trên thị trường trong hộp đựng mang thương hiệu HP trái phép, để nhái bao bì HP chính hãng. Người tiêu dùng mua sản phẩm mà họ thường nghĩ đó là sản phẩm HP chính hãng, hợp pháp – nhưng thay vào đó, họ nhận được hàng giả có chất lượng kém hoặc thường hoạt động sai chức năng, ví dụ: hộp mực in hỏng hóc sớm hoặc làm hỏng máy in.

Tại sao tôi cần quan tâm đến hộp mực in giả?
Mặc dù hộp mực in giả trông có thể giống hộp mực in HP chính hãng, chúng không đảm bảo chất lượng, độ tin cậy và hiệu suất mà khách hàng vẫn mong đợi có được từ các sản phẩm HP chính hãng.

Thay vào đó, sử dụng hộp mực in giả có thể tiềm ẩn nhiều rủi ro lớn. Các rủi ro này có thể bao gồm chất lượng in không đạt tiêu chuẩn, hiệu suất trang thấp, hộp mực in hỏng hóc sớm hoặc không hoạt động và thậm chí làm hỏng máy in do rò rỉ mực in hoặc mực bột, có nguy cơ làm phát sinh chi phí sửa chữa hoặc bảo dưỡng và làm gián đoạn luồng công việc.

Một nghiên cứu gần đây10 của Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế (OECD) và Cơ quan Sở hữu trí tuệ châu Âu (EUIPO) chỉ ra rằng thương mại quốc tế về hàng giả và hàng nhái chiếm tới 3,3% thương mại thế giới, tương đương 509 tỷ USD. Ở Liên minh châu Âu (EU), hàng giả và hàng nhái chiếm tới 6,8% hàng hóa nhập khẩu, tương đương 121 tỷ EURO. Báo cáo này cũng lưu ý rằng hàng giả gây tổn thất doanh thu cho các công ty, trực tiếp hoặc gián tiếp làm mất việc làm và tổn thất doanh thu cho chính phủ.

Sự khác biệt giữa hộp mực in giả, hộp mực bán trên thị trường không chính thức và hộp mực được đổ lại mực/tái sản xuất?
Xin đừng nhầm lẫn giữa sản phẩm giả, được bán trên thị trường không chính thức và sản phẩm hợp pháp được đổ lại mực hoặc tái sản xuất.

Kinh doanh trên thị trường không chính thức, còn gọi là hàng nhập khẩu song song, là việc nhập khẩu, khi chưa được HP ủy quyền làm đơn vị sở hữu thương hiệu, các sản phẩm mang thương hiệu HP vào Khu vực Kinh tế châu Âu (EEA)1 và Thụy Sĩ (CH). Kinh doanh trên thị trường không chính thức là hành vi vi phạm thương hiệu ở EEA và Thụy Sĩ. Để hiểu rõ, việc bán các sản phẩm HP hợp pháp ở EEA và CH không được coi là kinh doanh trên thị trường không chính thức. Kinh doanh trên thị trường không chính thức có thể tiềm ẩn một vài rủi ro với doanh nghiệp và khách hàng; ngoài ra, nó cũng giúp che giấu thêm các thương vụ gian lận chẳng hạn như làm hàng giả hay gian lận thuế.

Đổ lại mực và tái sản xuất hộp mực in thường được coi là hoạt động kinh doanh hợp pháp, với điều kiện thông tin này được thể hiện rõ ràng trên sản phẩm. Một ví dụ về hộp mực in được đổ lại mực, hợp pháp là khi sản phẩm có chỉ báo rõ ràng là “được đổ lại mực“, không lạm dụng logo của HP nhưng sử dụng tên công ty hoặc thương hiệu của đơn vị đổ lại mực và thường không lạm dụng thiết kế, tên, v.v. của hộp mực HP chính hãng. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng việc đóng gói hoặc bán các sản phẩm đó theo cách khiến cho khách hàng nhầm tin rằng họ đang mua hộp mực in HP chính hãng, mới tinh hoặc sản phẩm có liên quan đến hoặc được chứng thực bởi nhưng không phải do HP sản xuất hoặc trong trường hợp sản phẩm sử dụng tài sản trí tuệ của HP khi chưa được HP đồng ý, việc này có thể cấu thành hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của HP và/hoặc luật bảo vệ người tiêu dùng, chẳng hạn như các luật về quảng cáo dễ gây nhầm lẫn hoặc về thực hành kinh doanh không lành mạnh.11

Làm thế nào khách hàng biết được họ có thể đang sử dụng một hộp mực giả?
HP có các tiêu chuẩn chất lượng rất cao cho tất cả các sản phẩm, bao gồm cả vật tư in. Thông thường, vật tư in HP chính hãng được cung cấp trong bao bì kín, chất lượng cao. Trong số nhiều dấu hiệu khác, các dấu hiệu dưới đây có thể chỉ báo hộp mực in giả: Nhãn an toàn của HP trên hộp đựng hộp mực in không thể hiện đúng các đặc điểm; hộp mực in được cung cấp trong bao gói trông như đã bị can thiệp, tức là có chất lượng kém hoặc có sự sai lệch so với bao gói của HP; chất lượng in của hộp mực in kém hoặc hỏng hóc hoàn toàn.

Khách hàng có thể tham khảo hướng dẫn chi tiết về cách phát hiện sản phẩm đáng ngờ và cách mua hàng một cách an toàn trong mục tệp tin tải xuống của trang web này. Ngoài ra, khách hàng có thể yêu cầu tiến hành Kiểm tra khi Giao hàng cho Khách hàng (CDI) miễn phí ngay tại chỗ đối với các lượt giao hàng hộp mực in HP có quy mô lớn hoặc trung bình trong trường hợp họ nghi ngờ hàng giả.